I segnali di allarme più comuni quando si acquista B2B
Cinque situazioni in cui vale la pena bloccare il pagamento e controllare nuovamente venditore, merce e documenti.
Non sempre un unico segnale di allarme indica un tentativo di frode. Tuttavia, diverse incongruenze che si verificano contemporaneamente dovrebbero indurre l'acquirente a interrompere il processo e raccogliere ulteriori prove.
Pressioni per un pagamento immediato
Le password relative all'ultima ora della prenotazione, un prezzo speciale solo oggi o un altro cliente in attesa con un trasferimento limitano il tempo per l'analisi. In una grande transazione B2B, la fretta non dovrebbe sostituire i documenti.
Stabilisci una data di scadenza realistica per l'offerta e chiedi condizioni di prenotazione scritte.
- non c'è tempo per la verifica
- frequenti cambi di data
- minaccia di perdita immediata della merce
Conto o beneficiario per dettagli diversi
Se la fattura viene emessa da un'azienda e il pagamento deve essere destinato a un altro ente o privato, sono necessari una base e un documento chiari. Non dare per scontato che l'agenzia sia ovvia.
Conferma telefonicamente il cambio di conto al numero aziendale precedentemente noto e confrontalo con gli elenchi ufficiali.
- conto personale privato
- azienda di un altro paese senza spiegazione
- cambio improvviso della fattura
- mancato rispetto della fattura
Rifiuto di mostrare la merce
Il venditore potrebbe avere limitazioni operative, ma il rifiuto totale di foto attuali, videochiamate e ispezioni dovrebbe aumentare la cautela. Soprattutto quando l'offerta si basa esclusivamente sui materiali del catalogo.
Richiedi una semplice prova di validità: un foglio di carta con il numero di lotto e la data visibili accanto alla merce.
- solo foto d'archivio
- nessun numero di lotto
- rinviando costantemente la conversazione
- divieto di ispezione senza motivo
Descrizioni e documenti incoerenti
Una quantità diversa nell'offerta, una fattura diversa, una classe di prodotto modificata o un luogo di ritiro diverso possono derivare da un errore ma richiedono una spiegazione prima del pagamento. I pacchi non ritirati non sono smistati e normalmente non hanno un manifesto: la semplice assenza di un manifesto non è un segnale di avvertimento.
Il problema sorge quando il venditore prima promette un manifesto accurato e poi non lo fornisce. Salva i parametri finali in un documento o in un'e-mail confermata.
- quantità o pesi diversi
- classe di qualità variabile
- un altro luogo di ritiro
- un documento promesso ma non consegnato
Prezzo senza reale giustificazione
Il prezzo basso può essere dovuto alla natura non assortita della merce, alla mancanza di test, alla vendita dell'intero lotto o alla necessità di un ritiro rapido. La naturale assenza di un manifesto nei pacchi non ritirati non è di per sé un segnale di allarme.
Se il venditore non riesce a definire chiaramente cosa viene venduto, interrompi il pagamento. Conta l'intero costo: merci, trasporto, smistamento, perdite, tasse e preparazione per un'ulteriore vendita.
- nessun calcolo dei costi
- condizioni poco chiare dei prodotti
- nessun parametro confermato
- prezzo staccato dalle specifiche
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