视频验证货物——卖家应该展示什么？
如何准备视频通话以查看实际批次、仓库和标记，而无需依赖预先录制的录音。
最重要的事情
视频通话并不能保证安全购买，但它使使用随机照片变得更加困难。最大的价值是当顾客自己指出他想看到的元素并且卖家在不中断传输的情况下显示它们时。
安排实时通话
请安排从仓库发起的实时视频通话，而不仅是预先录制的视频。确认通话时间、货物批次名称及接待人员。通话开始时，请对方展示当天日期或事先约定的核验代码。
档案片段可能有助于评估整体外观，但不能确认该批次是否仍然可用。
- 仓库里的对话
- 固定批号或代码
- 当前日期
- 传输的连续性
先看整体，再看细节
首先，要求全面了解分配给该报价的所有托盘或包裹。然后随机选择几个地方进行放大。这降低了只看到最好看的产品的风险。
在混合批次中，每个托盘的状况和类别可能有所不同，因此单个产品并不代表整个装运。
- 托盘数量及排列
- 批次指定
- 随机指定包装
- 箔片、纸板和安全视图
核查产品标识，同时尊重供应链商业秘密
物流标记可以帮助将展示的货物与特定批次、托盘或申报重量联系起来。自然人的数据必须事先删除或有效匿名 - 客户不应有权访问包裹收件人的数据。
客户收到当前卖家的销售文件。采购发票、供应商名称、商业合同和披露供应链的文件可能构成商业秘密，通常不会向客户提供。但卖家应确认货物是从合法来源购买的。
- 批次或托盘号
- 重量和单位数量
- 当前卖家详细信息
- 匿名收件人数据
提出适合产品类型的问题
直接询问货物是否经过测试、分拣或重新包装，是否可以选择特定托盘。答案应与优惠描述一致。
未分类未领取的包裹没有产品清单。在此类别中，它是商品的标准特征，而不是缺陷或警告信号。内容根据包装类型、实际照片、视频资料、视频核对、重量、入库目视等进行评定。
- 已测试或未测试
- 已分拣或未分拣
- 包装类型和实际材料
- 可进行现场检查
以书面形式总结对话内容
对话结束后，发送一个简短的摘要：显示了什么、确认了哪些参数以及还有哪些条件有待确定。询问卖家确认。
视频验证支持决策，但不能取代文件、商业安排或产品符合市场要求的评估。
- 对话的日期和参与者
- 确认参数
- 开放式问题
- 付款和提货条款
比较可用批次
检查特定产品的参数。