Безпека продукту для повернення при перепродажі
Повернений товар не втрачає вимог безпеки. Компанія, яка перепродає його, повинна оцінити продукт і відповідальність його моделі.
Купівля B2B партії та подальший продаж клієнту – це два різних етапи. Регламент ЄС 2023/988 охоплює нові, вживані, відремонтовані та відремонтовані продукти, доступні на ринку. Таким чином, повернутий товар не втрачає вимог безпеки, маркування та інформації, наданої покупцеві.
Відокремте комерційний статус від безпеки
Продукт може виглядати добре, але мати пошкоджений шнур, акумулятор або відсутні інструкції з техніки безпеки. У свою чергу пошкоджена упаковка не завжди означає брак товару.
Створіть критерії відхилення для кожної категорії, особливо для електроніки, іграшок і електропристроїв.
- візуальний огляд
- тест, що відповідає категорії
- повнота попереджень
- виключення ризикованих продуктів
Перевірте вимоги до категорії
До різних продуктів висуваються різні вимоги. Маркування CE має значення лише для категорій, на які поширюються відповідні нормативні акти, і не повинно розглядатися як загальний знак якості.
Якщо ви не можете встановити вимоги, не продавайте продукт споживачам без додаткової перевірки.
- категорія товару
- маркування та виробник
- інструкції з техніки безпеки
- цільовий ринок
Відстежуйте дані про загрози
Європейська комісія підтримує Safety Gate з інформацією про небезпечні продукти. Номери моделей і маркування мають дозволити вам перевірити, чи стосувалися продукту попередження або відкликання.
Якщо ви виявите ризик, відокремте весь пов’язаний інвентар і перегляньте зобов’язання щодо звітності.
- модель і номер партії
- Ворота безпеки
- процедура карантину
- коригувальні дії
Задокументуйте перевірку
Запишіть критерії тестування, результат, особу, яка його проводить, і рішення: продаж, ремонт, запчастини чи відкликання. Документація підвищує повторюваність і полегшує реагування на скаргу або сигнал безпеки.
Обсяг контролю повинен відповідати ризику продукції та способу подальшої реалізації.
- дата та ID
- результат тесту
- складське рішення
- історія діяльності
Надайте правдиву інформацію клієнту
Опис товару повинен відповідати його фактичному стану, комплектності та проведеним випробуванням. Не представляйте неперевірений продукт як робочий.
Зобов'язання перед споживачем залежать від моделі продажу та чинного законодавства. Підготуйте свій процес разом із юристом або спеціалістом із комплаєнсу.
- фактичний стан
- обсяг тесту
- відомі недоліки
- інструкції та попередження
Порівняти доступні партії
Перевірте параметри конкретної партії.