Produktsicherheit für Wiederverkaufsrücksendungen
Zurückgesendete Waren verlieren ihre Sicherheitsanforderungen nicht. Das Unternehmen, das es weiterverkauft, muss das Produkt und die Verantwortlichkeiten seines Modells bewerten.
Der Kauf einer B2B-Charge und der anschließende Verkauf an einen Kunden sind zwei verschiedene Phasen. Die EU-Verordnung 2023/988 gilt für neue, gebrauchte, reparierte und generalüberholte Produkte, die auf dem Markt bereitgestellt werden. Daher verlieren die zurückgegebenen Waren nicht die Sicherheitsanforderungen, Markierungen und Informationen, die dem Käufer zur Verfügung gestellt wurden.
Trennen Sie den kommerziellen Status vom Sicherheitsstatus
Ein Produkt sieht möglicherweise gut aus, weist jedoch ein beschädigtes Kabel oder einen beschädigten Akku auf oder es fehlen Sicherheitshinweise. Eine beschädigte Verpackung wiederum bedeutet nicht immer einen Produktfehler.
Erstellen Sie Ablehnungskriterien für jede Kategorie, insbesondere für Elektronik, Spielzeug und Elektrogeräte.
- Sichtprüfung
- Der Kategorie entsprechende Prüfung
- Vollständigkeit der Warnungen
- Ausschluss riskanter Produkte
Überprüfen Sie die Anforderungen für die Kategorie
Für unterschiedliche Produkte gelten unterschiedliche Anforderungen. Die CE-Kennzeichnung ist nur für die von den einschlägigen Vorschriften abgedeckten Kategorien relevant und sollte nicht als allgemeines Qualitätszeichen betrachtet werden.
Wenn Sie keine Anforderungen festlegen können, vermarkten Sie das Produkt nicht ohne zusätzliche Überprüfung an Verbraucher.
- Produktkategorie
- Markierungen und Hersteller
- Sicherheitshinweise
- Zielmarkt
Überwachen Sie Bedrohungsinformationen
Die Europäische Kommission unterhält ein Safety Gate mit Informationen zu gefährlichen Produkten. Mit Modellnummern und Kennzeichnungen können Sie überprüfen, ob das Produkt von einer Warnung oder einem Rückruf betroffen ist.
Wenn Sie ein Risiko erkennen, trennen Sie alle damit verbundenen Inventare und überprüfen Sie die Meldepflichten.
- Modell und Chargennummer
- Sicherheitstor
- Quarantäneverfahren
- Korrekturmaßnahmen
Dokumentieren Sie die Inspektion
Notieren Sie die Testkriterien, das Ergebnis, die Person, die den Test durchführt, und die Entscheidung: Verkauf, Reparatur, Ersatzteile oder Rückruf. Die Dokumentation erhöht die Wiederholbarkeit und erleichtert die Reaktion auf eine Beschwerde oder ein Sicherheitssignal.
Der Kontrollumfang sollte dem Risiko des Produkts und der Art des Weiterverkaufs entsprechen.
- Datum und ID
- Testergebnis
- Lagerentscheidung
- Aktivitätsverlauf
Stellen Sie dem Kunden wahrheitsgemäße Informationen zur Verfügung
Die Produktbeschreibung muss dem tatsächlichen Zustand, der Vollständigkeit und den durchgeführten Tests entsprechen. Präsentieren Sie kein ungetestetes Produkt als funktionsfähig.
Die Pflichten gegenüber dem Verbraucher richten sich nach dem Vertriebsmodell und dem anwendbaren Recht. Bereiten Sie Ihren Prozess mit einem Anwalt oder Compliance-Spezialisten vor.
- tatsächlicher Zustand
- Testumfang
- bekannte Mängel
- Anweisungen und Warnungen
Verfügbare Partien vergleichen
Prüfen Sie die Angaben einer konkreten Partie.